1. Operatorul datelor
Tel Electroserv SRL, cu sediul social în București, sector 6, este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin acest website și prin canalele de contact directe.
Date de contact:
- Email: telelectroserv@gmail.com
2. Categoriile de date prelucrate
Colectăm și prelucrăm următoarele categorii de date:
- Date de identificare profesionale: nume firmă, CUI, nr. Reg. Com., sediu, persoană de contact, funcție
- Date de contact: nume, prenume, email, telefon
- Date comerciale: istoricul comenzilor, oferte solicitate, documente emise
- Date tehnice automate: adresă IP, tip browser, sistem de operare, paginile vizitate, timpul petrecut pe site (colectate prin instrumente de analiză web, dacă sunt active)
3. Scopurile prelucrării
Datele sunt prelucrate exclusiv pentru:
- Răspuns la cererile de ofertă și solicitări comerciale
- Încheierea și executarea contractelor de furnizare
- Emiterea documentelor fiscale (facturi, avize, contracte)
- Comunicarea privind comenzile, livrările și serviciile prestate
- Respectarea obligațiilor legale (fiscale, contabile, de arhivare)
- Îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe website
4. Temeiul legal
Prelucrarea datelor se face în baza:
- Executării contractului sau a demersurilor pre-contractuale (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
- Obligațiilor legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) — facturare, fiscalitate, contabilitate
- Interesului legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) — comunicare comercială cu clienții existenți
- Consimțământului explicit (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) — pentru cookies opționale și comunicări de marketing
5. Destinatarii datelor
Datele pot fi transmise către:
- Autorități publice (ANAF, ANPC, instanțe) — exclusiv la cerere legală
- Parteneri logistici (firme de curierat) — strict pentru livrarea comenzilor
- Furnizori de servicii IT (găzduire web, servicii email, contabilitate) — în baza unor contracte ce asigură confidențialitatea
- Consilieri juridici sau contabili — în cazuri specifice, sub clauză de confidențialitate
Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele dvs. către terți în scopuri de marketing.
6. Perioada de păstrare
- Date contractuale și fiscale: minim 10 ani, conform legislației contabile și fiscale
- Cereri de ofertă fără finalizare: maxim 12 luni de la ultimul contact
- Date din contactarea prin email/telefon: maxim 12 luni de la închiderea conversației
- Date colectate prin instrumente de analiză web: maxim 26 luni
7. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele dvs.
- Dreptul la rectificarea datelor inexacte
- Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de opoziție
- Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment
- Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, www.dataprotection.ro)
8. Exercitarea drepturilor
Pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile de mai sus, vă rugăm să ne contactați la telelectroserv@gmail.com. Vom răspunde solicitării în termen de maxim 30 de zile.
9. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor împotriva accesului neautorizat, alterării sau divulgării. Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru îndeplinirea atribuțiilor.
10. Modificări ale acestei politici
Această politică poate fi actualizată periodic. Versiunea curentă este disponibilă întotdeauna pe această pagină. Recomandăm verificarea periodică.
Ultima actualizare: 2.06.2026